乐驰国贸2011年终报告

各位领导，各位同事：

大家新年好！

总结2011年，我们主要做了如下的事情

1.义乌外销的逐渐成熟。2011年我想最值得喜悦的一件事情是我们YIWU 外销第一年取得了一定的成绩。我们在义乌投入了酒店宣传/ 互动/ 参加广交会/国外交易会等工作，义乌外销人员大部分人员都是刚从学校毕业出来的新人，通过这一年的努力工作学习和积累，在外销的能力上面有了很大的提高.

2. 维护老客人。在公司的一些比较好的利润型的老客人，我们积极配合客人的工作，并且拜访客人，更多的了解客人。把这些老客人定单维持在原来较高水平的利润的时候，也同时增加其产值。

3.通过信保放单提高客人产值。我们对一部分老客人通过做放单，提高其产值。这些放单客人的产值都是以往的翻倍。

4.培养新人。在一些重要客人的跟踪，参加交易会等，很多都是让进公司半年到一年的新人去做，去落实。让这些新人更能发挥他们的创造性，以及培养他们的综合能力。相信在以后，这些如PETER/ DELLA/ ELVIS/ABBY 等等 进公司一年左右的同事将发挥更大的作用。

5.采购方面：宁波的每个采购明确自己所重点需要开发的产品。对产品加深更多的了解。从而无论从新产品的开发，以及采购定单的价格方面，都做得更好。义乌的采购明确划分为两个小组，配合四个外销部门的采购工作。

6.小语种人才：公司新招有2名西语和2名俄语人才，积极开拓俄罗斯乌克兰市场和南美市场。

2011年做得不足的方面

1.风险意识的把控不足，导致出现了几个客人的坏帐，虽然有信保公司的赔偿，但后续的一些未出货的定单以及库存的处理等也是给公司带来不好的影响。

2.过多的乐观于俄罗斯市场。在2011年年初制定的出货目标中，有将近有200W 美金是未做起生意的俄罗斯客人，但在这一整年中，不管我们怎么联系这些客人，这几个客人还是无动于衷。

3.交易会产品不够突出，不够吸引客人眼球。

4. 利润率方面不够理想。特别是第三季度的时候的利润率特别差。

2012年工作展望

1.对个别部门做了重新整合。目前是分为2个义乌外销部门和2个宁波外销部门。这样部门之间有竞争，宁波的部门之间和义乌的部门之间也有竞争和比较。每个部门都有自己优势的方面，每个部门确定增长的方式。

2.增加乐驰有优势的一些产品的推销力度。目前已经在紧急拍摄图片，先在阿里巴巴上做推广。也会参加相应的交易会。

3.拜访客人，目前已经安排人员准备拜访一些新老客人。

4.专人负责交易会产品开发。决定由郑吉利负责交易会产品开发工作。

5.推荐新产品。新老客人都需要增强产品推荐。部门负责人每个星期都需要监督好这项工作。

6.每个部门负责人需要增强对每票定单的监督，对于利润率比较低的定单，要及时发现原因，并讨论如何提高利润率。

2012年我们目标是确保2200W 美金，努力争取 2500W美金的出货。我们绝对有信心做到。

 冯林峰