公司组织开展商务礼仪专题内训

为了进一步加强员工的职业素质建设，提升员工的礼仪修养，作为公司打造精英团队的一个重要步骤，公司于2011年12月17日在江东第二实验小学会议厅组织开展了商务礼仪专题内训。本次内训特邀宁波地区知名商务礼仪培训师，宁波大学法学院孔伟英教授为主讲人，共有一百多名同事参与了本次内训。

在上午的培训中，孔教授分别介绍了礼仪的分类、礼仪的基本原则、职业素养、人际交往等基础内容以及一些具体的商务礼仪，如问候称呼礼仪、电话礼仪、交谈礼仪、仪表礼仪、交接名片礼仪、接待礼仪、服装礼仪等等。孔老师的语言风趣幽默，生动形象，让在场员工在欢声笑语中更加深刻地理解和领悟了商务礼仪的内涵和精髓。下午的培训，孔教授在介绍商务礼仪的同时，又穿插了大量的情景模拟，让大家也参与其中，形成互动，孔教授针对互动情景中出现的问题予以细心解释和正确引导，对于大家在日常工作中容易出现的礼仪上的欠缺加以补充说明，让大家感悟颇深。

礼仪是律己、敬人的一种文明行为规范，是表现对他人尊重和理解的最佳方式。学习礼仪，合理的运用礼仪不仅可以提升个人素养，更可以有效地提高沟通效率，达到提升工作质量，塑造企业形象，推动公司业务拓展的深层目的。

虽然本次内训只有短短一天，但是各位同事纷纷表示对商务礼仪的理解上已有了新一层的提高，尤其是在互动环节中得到的启示更让大家受益匪浅，相信在今后与同事、客商的交流过程中，大家一定可以更好的运用礼仪来完成工作，打造友好和谐的公司氛围。

本次内训的圆满成功为公司打造精英团队的整体培训计划开了一个好头，下一步公司将安排在义乌也组织商务礼仪专题内训，并将礼仪培训固化为宁波凯越一项常态培训予以开展，而放眼2012，公司人事行政部还将有计划、有目的地继续组织各类大型培训讲座，以期实现公司、员工、客户、供应商的多赢局面，推动宁波凯越公司的蓬勃发展。