陆尊国贸2011年终报告

尊敬的汤总，王副总，各兄弟公司老总，各位同事：

大家好！

每年到了年底的时候，心情都异常忐忑。以前做部门经理时，需要做部门报告，公司成立后，则是每年的公司年度报告，种种数据放在一起比较分析，像极了以前小学初中，成绩单出来的刹那，有人高兴有人惶恐，神情各异。近二年随着年岁的增长，好了很多。今年三十而立，更是学会以理性，客观的态度来分析，研究各种数据，为公司的各种问题搭脉，寻找病因。今天我的工作报告按照惯例分为二部分，2011年总结，2012年展望，主要就围绕着一些数据而展开。

1. 公司2011年的平均毛利率，不是净利率，在集团各公司垫底。去年的年终报告中，谈到今年的改进几点，第一点就是提高公司利润率，但我们并没有做到。分析原因很多，我个人监管的不到位，核心客人利润低，采购力度力度有待提高，业务报价的灵活性原则，林林种种。利润率关系到公司效益问题，而公司效益则是公司生存发展的根本。如何提高利润率，如何有效改善公司效益，任将是公司今年工作的重中之重。

2. 2011年度，公司出货两千多万美金。出货最高部门为业务C组，六百多万美金，最低为义乌H组，近百万美金。公司共有客人175个，10年为74个。超过100万美金客人有5个。

3. 127是公司2011年新增加的客人数量，这些新客人总出货为627万美金。在2011年，公司共投入国内外交易会12个，ALIBABA，GLOBALSOURCE两个网络推广，同时进行了4次的国外客人拜访活动。这些新的客人，将是我们明年公司飞跃的一个重要基础。

4. 57.到2011年底,公司统计人数为57人.平均人数从2010年的29人增加到45人.目前公司共有八个部门,宁波5个业务组,义乌2个业务组,外加义乌采购组。其中业务H组是去年年底成立,而宁波的业务G组是今年4月成立,两位主管都是从有抱负,有冲劲的业务员中提拔而来.

5．20%.在去年的年终大会上,优胜的陈总花了很长时间讲到如何提高大家收入,听后有所触动,回去写了封内部邮件,关于年终大会的几点补充,中间有提到,在2011年公司平均收入提高20%以上,很高兴,这点我们做到了.目前统计,2011年,同事们均收入提高应该在30%以上.

展望2012,我们希望能在一些方面进行提高和改进.

1. 提高利润率.利润是2012年陆尊的工作重点,也是大家收入提高的基础和保证.目前,公司有每周的部门会议,重点讨论部门客人情况分析及利润把握,核心客人,需多想办法,多用各种手段,提高毛利,从上而下,施加压力.每个部门都有今年自己的目标毛利率,同时也配套了多种激励方案,以部门为单位,把握并掌控好各客人的利润情况.

2． 加强义乌本土的业务开发.相比凯越内部各个公司,陆尊在义乌本地化上的发展最为滞后,过去三年,义乌业务的增长非常有限,而看看旁边,则是众多公司,众多部门的强势崛起.义乌两个业务组目标分别是500万和600万,加上采购组肩负的500万美金义乌客人的采购量,整体目标是1600万美金.公司将在交易会/人员/推广渠道各方面给予支持,力争在2012年打开义乌本地化的局面.

3. 维护好重点客人,加深客人的合作深度.2012,预计将有千万客人一个,百万客人10个,我们需要做好重点客人的维护和开发工作.任何一个重点客人,都需进行相应的人员配备,进行团队化配合操作.除在业务操作方面做到精细,快速,准确外,更需要走出去,了解客人文化,市场,更好的去把握客人. 2012,除较早定的一个交易会外,我们将停止所有的国外交易会,将更多精力放在开发现有客人,加深合作深度上.127个新客人,可以想象,如果增加一倍就有600多万的增长,更何况本身这批客人的起点低些,增长空间将更大.

4. 加强人员管理和学习,提高整体人员能力和素质.今年新人进来较多,因为公司配套的培训学习没有跟上,出现各种的问题,大到客人索赔,小到修改出货清单,各种各样.需要强调学习和培训,分层次,分时间段逐渐解决新人加入给团队造成的混乱感. 择优而用,庸者淘汰.对于不适应公司文化,发展的,进行淘汰,提升公司整体的战斗力.

5. 加强公司内部的交流沟通，信息传递无障碍化。希望能建立好一个大的信息平台，不同部门之间，宁波义乌之间，采购业务之间，采购采购之间，有用信息能及时共享，出现问题能及时沟通。

6. 义乌本地战略,宁波则品化战略.因为客人性质,我们公司需要一个团队,给予更强的产品支持和开发力度.目前的策略,是将公司所有的采购整和成一个产品开发部,各位采购都有各自的产品开发定位和公司指标,对于产品,工厂进行一定的梳理和分类,同时对整个公司进行资源,信息共享化.今年,我们将进一步成立一个专门的产品开发团队,对于一些大的项目的产品,进行开发和深挖.

2012年,将是陆尊的二次创业之年,因为看到很大的发展机遇,内心也很不平静,希望能将大家的力量,我个人的力量,集中在一起,一起努力,去实现我们所描绘的种种目标.共同进步,共同分享,共同成长!

最后祝大家新年快乐,晚上中头奖!谢谢

罗旭平